Natzka valuta e segmenta account e clienti in base alla corrispondenza con il Profilo del Cliente Ideale (ICP), agli indicatori di coinvolgimento, all’intento di acquisto, ai modelli comportamentali e ai fattori economici. Sul fronte dell’acquisizione, i risultati della segmentazione vengono utilizzati per definire i percorsi, la sequenza di contatto e l’assegnazione degli specialisti. Sul fronte dei clienti, i segmenti vengono collegati al Valore a Vita (LTV) per orientare le decisioni relative a prezzi, livelli di servizio, investimenti nella fidelizzazione e focus sui prodotti. Ogni decisione di segmentazione è tracciabile e collegata a un impatto aziendale misurabile.