Décisions relatives aux ventes et au marketing

Combler le fossé entre les objectifs de vente et les résultats réalisables.

Natzka attribue des scores et segmente les comptes en fonction de l’adéquation au profil client idéal (PCI), des indicateurs d’engagement et de l’intention d’achat, permettant ainsi aux équipes de prioriser les prospects les plus susceptibles de se convertir et de se développer. Utilisez les résultats de ces scores pour optimiser le routage, le séquencement des prises de contact et l’affectation des spécialistes grâce à une logique transparente et traçable.

Natzka attribue des scores et segmente les comptes et les clients en fonction de leur adéquation au profil client idéal (PCI), des indicateurs d’engagement, de l’intention d’achat, des comportements d’achat et des facteurs économiques. Côté acquisition, les résultats de ces scores permettent d’optimiser le routage, le séquençage des actions de prospection et l’affectation des spécialistes. Côté client, la valeur vie client (LTV) est corrélée à la segmentation afin d’orienter la tarification, les niveaux de service, les investissements de fidélisation et le positionnement produit. Chaque décision de segmentation est traçable et son impact commercial est mesurable.

Natzka évalue le risque de désabonnement et la propension à l’achat en fonction de facteurs explicables, révélant non seulement qui est susceptible de partir, mais aussi pourquoi. Priorisez les actions de fidélisation en fonction de leur impact attendu et de la valeur client, afin de garantir des décisions cohérentes et fondées sur les données entre les équipes, plutôt que de vous fier à votre intuition.

Natzka analyse les affinités produits, les parcours d’achat et les habitudes de consommation pour identifier les offres groupées, les meilleures offres suivantes et le moment idéal pour les recommandations. Les équipes commerciales et marketing peuvent ainsi tester différentes combinaisons, mesurer l’impact et affiner leurs stratégies en fonction des résultats, transformant les ventes croisées et les montées en gamme, auparavant basées sur des suppositions, en une stratégie de génération de revenus orchestrée et mesurable.

Natzka relie les données des campagnes à leur impact sur le pipeline et le chiffre d’affaires, permettant ainsi aux équipes marketing de comparer les canaux, les messages et les segments, et de réallouer les dépenses en fonction de leur contribution. Pour les promotions commerciales et la tarification, la plateforme mesure l’impact réel, la cannibalisation et l’impact sur les marges pour l’ensemble des produits et des canaux. Les équipes commerciales peuvent ainsi décider quelles promotions lancer, où et avec quel niveau de déploiement, en se basant sur la rentabilité plutôt que sur le seul volume.